招聘:客服专员（医疗组）

泉州市 经验:不限 学历:大专
岗位职责： 1、做好医疗行业客户跟进、失效挽救、产品推荐、活动推荐、消费监控等账户的日常维护，并做好工作记录及出门拜访工作，例如：日常工作内容、消费监控、问题处理、账户优化提升等 2、临时类维护，针对账户突增或突降，排查原因，告知客户，并提供处理建议，及时解决问题 3、及时处理客户反馈问题，并积极推进问题的解决 4、对于账户的日常关注，发现账户存在异常情况，及时处理 5、根据客户需求，定期发送账户数据报告 处理产品使用中的沟通协调工作，为客户提供优质服务，防止客户流失 任职要求： 1、性格乐观开朗，善于沟通，做事认真仔细，抗压能力强，有团队意识； 2、熟悉电脑操作，包括word、excel等办公软件操作； 3、大专学历，1一年以上工作经验，有相关方面工作经验者优先

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